Salesforce
導入支援
全世界で15万社以上の企業が導入しているセールスフォース・ドットコム社のクラウド型CRMアプリケーションの導入をサポートします。
knouが提供するSalesforce導入支援サービスでは、お客様の業務課題や目指すゴールをヒアリングし、要件定義から開発までワンストップで行います。不動産・住宅会社を中心に、あらゆる業界において100社以上の導入実績で培ったノウハウを活かし、業界に特化したアプリケーションを開発します。導入後も弊社で伴走支援を行うことで、運用後の定着化を促進します。
テーマは、「誰も置いてきぼりにしないシステム導入」
knouはSalesforceのパートナーライセンスを有する正式なパートナー企業です
“ Salesforce ” とは？
Salesforceは、世界No.1の顧客管理（CRM）/ 営業支援（SFA）プラットフォームです。顧客情報をまとめて管理・分析し、ファーストアプローチから成約、その後のロイヤルカスタマーとしての育成までの一連のプロセスを効率化させます。
Salesforceは企業の課題や問題点に合わせ、製品を柔軟に組み合わせて拡張できる自由度の高いプラットフォームです。
業界に特化した
ノウハウ
knouは不動産・住宅企業を中心にあらゆる業界に向けてクラウドツールの導入支援を行ってきました。数多くの導入実績で培ったノウハウを活かし顧客管理、業務フローの最適化を実現します。
開発から運用まで
一貫してサポート
要件定義から開発・導入時のトレーニングだけではなく、運用開始後の定着化支援をカスタマーサクセスチームがサポートすることにより、システムの定着化を実現します。
カスタマーサクセス
= 定着化支援のための専門スキルを持ったサポートチーム
各種アプリケーションとの
連携もサポート
数百種類あるSalesforceと連携可能なアプリケーションの中から、業務シーンに適したアプリケーションの選定、導入のご提案、システム実装までを包括的にサポートします。
アプリケーション導入開発はこちら導入の流れ
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01
要件定義
お客様の業務内容や現状の課題をヒアリングさせていただきます。
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02
設計・開発
Salesforceのプラットフォームを活かし、短期間でシステム設計・開発を行います。
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03
プロトタイプ
プロトタイプの環境をご提供し、システム完成までお客様と検討を重ねます。
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04
データ移行
既存システムで利用している顧客データをSalesforceに移行します。
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05
運用開始
プロトタイプ環境の改修も終わり、データ移行も完了すると、実際の運用がスタートします。
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06
運用サポート
使い始めてからの定着化支援および、ご要望に応じたカスタマイズを常時行います。
導入事例
SUPPORT CLIENT
よくある質問
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Salesforceとはなんですか？
Salesforceは株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するクラウドベース型のビジネスアプリケーションです。営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）などの機能を中核に、目的に合わせて複数の製品を組み合わせて使えるプラットフォームの総称です。
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導入費用はいくらかかりますか？
導入費用については要件をヒアリングしてからお見積りさせていただきます。こちらよりお問い合わせください。
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Salesforceの導入にはどれくらいの期間がかかりますか？
要件にもよりますが、多くのお客様が3ヶ月程度で運用を開始されます。
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導入事例はありますか？
不動産,住宅,製造業を中心に中小企業から上場企業まで幅広い導入実績がございます。導入事例についてはこちらよりご確認ください。
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すでに導入していますがカスタマイズを依頼できますか？
はい、可能です。導入してからうまく使いこなせない、定着しないというお客様のカスタマイズ・運用支援の実績もございます。まずはお気軽にご相談ください。お問い合わせはこちら。
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追加でアドオンサービスを導入したいのですが相談はできますか？
